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제일종합사회복지관 개인정보처리방침


제일종합사회복지관(이하 “복지관”라 함)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 서구청으로부터 개인정보처리업무를 위탁받아 정보주체의 개인정보를 활용하는데 필요한 제반사항과 관련하여 지난 2014년 개인정보처리방침(가복(제일)419-001-3호)을 수립하였기에 2019년 내부관리계획을 다음과 같이 수립하여 개인정보 보호에 최선을 다하고자 합서구
니다.

1. 개인정보 보호책임자의 지정

① 복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
② 개인정보 보호책임자는 담당자를 지정하여 역할을 위임할 수 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
담당자 : 제일종합사회복지관 관장 (정유진)
연락처 : 053)353-8310, tss8310@hanmail.net
▶ 개인정보 보호 담당자
담당자 : 제일종합사회복지관 최고중간관리자 (이은진 선임과장)
연락처 : 053)353-8310, tss8310@hanmail.net

2. 개인정보 보호책임자 및 개인정보취급자의 역할 및 책임에 관한 사항

가. 개인정보 보호책임자의 의무와 책임
①개인정보 보호책임자는 개인정보의 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지는 역할을 수행하는 사람으로, 개인정보 보호를 위해 개인정보와 관련된 내부방침을 준수하도록 기술적.관리적 보호조치를 실시하고 각 호와 같이 관리.감독하는 책임을 집니다.
▶ 개인정보 보호 계획의 수립 및 시행
▶ 개인정보 처리 실태 및 관행의 정기적인 조사 및 개선
▶ 개인정보 처리와 관련한 불만의 처리 및 피해 구제
▶ 개인정보 유출 및 오용·남용 방지를 위한 내부통제시스템의 구축
▶ 개인정보 보호 교육 계획의 수립 및 시행
▶ 개인정보파일의 보호 및 관리.감독
▶ 개인정보 처리방침의 수립.변경 및 시행
▶ 개인정보 보호 관련 자료의 관리
▶ 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 지난 개인정보의 파기

나. 개인정보취급자의 범위 및 의무와 책임
① 개인정보취급자’는 개인정보처리자의 지휘·감독을 받아 개인정보를 처리하는 자로서 개인정보를 처리함에 있어서 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 해야 합니다.
② 개인정보취급자는 복지관에 종사하는 자로 한합니다.
③ 개인정보취급자는 책임자가 계획한 개인정보보호와 관련된 방침에 따라 처리하고, 교육에 적극적으로 임하며 각 업무에 따른 개인정보를 취급하는데 만전을 기해야 합니다.

3. 개인정보의 안전성 확보에 필요한 조치에 관한 사항

구분 내용 내부조치방안
관리적 조치 내부관리계획 수립 및 시행 . 연초 내부관리계획 수립
개인정보 유출 및 오용·남용 방지를 위한 내부통제시스템의 구축 .개인정보 유출 시 공문서를 통한 제공
.보안서약서 매년 작성
.퇴사 시 보안서약서 작성 및 관련 자료 외부유출 통제
개인정보 보호 교육 계획의 수립 및 시행 .연 2회 실시
.상반기 1회, 하반기 1회
.교육방법 : 전문가 초빙 집합교육, 자체교육, 인터넷 교육, 전문기관 위탁교육 등
개인정보파일의 보호 및 관리.감독 .개인정보처리자 대상 점검상태 확인 (매월 1회)
기술적 조치 개인정보시스템 접근권한 .개인정보취급자마다 업무수행에 필요한 권한 차등부여 (시설정보시스템, SWM )
.전보, 퇴직자 접근권한 말소
.사용자계정 공유 금지
개인정보처리시스템 접근통제 .업무용 컴퓨터 비밀번호
.사회복지시설업무시스템 등 개인정보처리시스템 비밀번호
.기타 개인정보를 수집·보유·이용 등 처리하는 시스템 비밀번호
물리적 조치 개인정보 제 3자 제공 .개인정보처리지침에 의거하여 제공
자료실 접근통제 .개인정보 서류보관장소 잠금장치 설치
개인정보 파기 .개인정보 파기를 위한 분쇄기 설치
.보유기간 경과 정보 파기


4. 그 밖에 개인정보 보호를 위하여 필요한 사항

가. 정보주체의 권리.의무 및 행사방법
① 정보주체는 복지관에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
▶ 개인정보 열람요구
▶ 오류 등이 있을 경우 정정 요구
▶ 삭제요구
▶ 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 복지관에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통하여 하실 수 있으며 복지관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 저저 또는 삭제를 요구한 경우에는 복지관은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1할에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 복지관이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
⑥ 복지관은 다음의 경우에는 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
▶ 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
▶ 다른 사람의 생명.신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
▶ 다음 사항에 해당하는 업무로서 당해 업무 수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
-직원채용, 강사채용, 일자리참여자 등 선발에 관한 업무
-성적평가 또는 자격 심사에 관한 업무
-보상금, 급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
-다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무

나. 개인정보 열람청구
① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수.처리자
담당자 : 이은진 선임과장
연락처 : 053)353-8310, tss8310@hanmail.net

② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수.처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구 (공공아이핀을 통한 실명인증 필요)
③ 개인정보 열람청구는 정보주체 본인만 할 수 있습니다(단, 14세 미만 아동이나 정신박약자의 경우, 부모나 법정대리인이 청구할 수 있음).

다. 권익침해 구제방법
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해규제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 복지관과는 별개의 기관으로서, 복지관의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해규제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

▶ 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전 화 : (국번없이) 118
- 주 소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회(한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전 화 : (국번없이) 118
- 주 소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
▶대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112(www.netan.go.kr)


5. 개인정보 처리방침 변경

① 이 개인정보 처리방침은 2014. 01. 01.부터 적용
② 적용된 처리방침 변경 시 시행하기 최소 7일 전에 복지관 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지

6. 첨부자료 : 제일종합사회복지관 개인정보 처리범위 및 보유기간

연번 개인정보파일의명칭 운영근거/처리목적 개인정보 항목 보유 기간
1 이용자 등록 및 관리,
사회복지서비스 신청
.개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집.이용) 1항2호
.개인정보보호법 제23조(민감정보의 처리 제한)2호 .개인정보보호법 제24조(고유식별 정보의 처리 제한)1항2호 .사회복지사업법시행령 제27조(고유식별정보의처리)
.장애인활동지원에 관한법률 제32조(고유식별정보의처리)
-이용자 등록 및 관리, 서비스 신청 비용 청구 및 면제, 사회복지서비스제공을 위한 추천
.성명, 생년월일, 주민등록번호, 주소, 연락처, 개인연락처, 이메일, 직업, 주거형태, 기초수급여부, 가족 내 어려움, 장애여부 및 개인특성, 가입경로, 가족관계, 가족성명, 연령, 직업, 동거여부 서비스 종료 후 5년까지
2 자원봉사자 관리 -자원봉사활동 확인서 발급 .성명, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일 정보주체의 개인정보 보유 및 이용기간 거부 요청이 있을 시 까지
3 후원자 관리 .사회복지사업법제45조(후원금의 관리
)
-후원자 기부금영수증 발급, CMS 이용신청, 후원금(품) 사용내역 통보
.성명, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일, 은행명, 은행계좌, 예금주 (*CMS 신청시 주민번호)
4 운영위원회 운영 .민원사무처리에관한법률 시행령 제8조
-위원회 활동경력 증명서 발급
.이력서, 통장사본 정보주체의 개인정보 보유 및 이용기간 거부 요청이 있을 시 까지
5 강사관리 .민원사무처리에관한법률시행령제8조
-강사경력 증명서 발급
.이력서, 통장사본, 경력증명서, 자격증 사본
6 직원관리 .근로기준법제41조(근로자의명부)
.사회복지사업법제25조(시설의비치서류)
.사회복지사업법제35조의2(종사자)
.민원사무처리에관한법률시행령
-직원채용 및 관리, 급여지급, 업무관리
.신규채용에 필요한 개인정보: 이력서, 자기소개서, 성적증명서, 자격증 사본
.고용계약에 포함된 개인정보
.사회복지시설종사자 결격여부확인 : 범죄경력조회
.직원의 출입정보 , 업무망의 접속기록, 홍보, 업무연락을 위해 직원 이름, 부서, 직위, 전화번호, 팩스번호, 이메일 주소
7 민원 및 고충처리 .민원사무처리에관한법률시행령 제8조
.민원사무처리에관한법률시행규칙 제2조
-민원접수 및 처리 관리
.성명, 주소, 연락처, 이메일 3년
8 방문자 관리 .민원사무처리에관한법률시행규칙 제2조
-기관 방문 접수 및 안내, 시설정보제공
.성명, 주소, 연락처, 이메일 3년
9 홈페이지 관리 통신비밀보호법/신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 .IP주소, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등 회원 탈퇴 시 까지
10 영상정보처리기기 설치·운영 시설안전 및 화재예방을 위한 설치 .영상정보처리기기 설치 (임의조작, 녹음 금지) 3년